悪質リフォームに要注意！見極めるポイントと神奈川の優良業者4選 | 【横浜・鎌倉エリア】優良な屋根外壁塗装業者の選び方

悪質リフォームに要注意！見極めるポイントと神奈川の優良業者4選

外壁塗装

公開：2023.08.09　更新：2025.03.05

神奈川県にも悪質なリフォーム業者はいるのか？

結論から言うと、神奈川県では残念ながら悪質なリフォーム業者の存在が確認されています。横浜や川崎などの都市部から、湘南や箱根といった観光地まで、県内全域で悪質業者による被害が報告されているのが現状です。

これらの業者は、高齢者や単身世帯を狙って巧妙な手口で不要なリフォームを勧めたり、法外な料金を請求したりする傾向があります。

神奈川県の消費生活センターには、毎年多数のリフォームに関する相談が寄せられており、その中には悪質業者による被害も含まれています。県民の方々には、リフォームを検討する際、業者の選定に十分な注意を払うことが求められます。

信頼できる業者を見極めるポイントを理解し、慎重に選択することが、安全で満足度の高いリフォームを実現する鍵となるでしょう。

悪質リフォーム業者のよくある手口と見極め方

悪質なリフォーム業者は、様々な手口を用いて消費者を騙そうとします。神奈川県内でも、こうした業者による被害が後を絶ちません。

ここでは、悪質業者がよく使う手口と、その見極め方をご紹介します。

• 訪問販売で無料点検をすすめてくる
• 執拗に不安を煽る
• 大幅な値引きをアピール
• その場で契約を迫る

悪質リフォーム業者の主な手口を知ることで、トラブルを未然に防ぐことができるでしょう。

訪問販売で無料点検をすすめてくる

悪質業者の典型的な手口として、突然の訪問販売があります。

「お宅の屋根や外壁を無料で点検します」と声をかけ、点検後に高額なリフォームを勧めてくるのです。この手口は、特に高齢者を狙って行われることが多い傾向にあります。

こうした業者に対しては、まず冷静に対応することが大切です。無料点検を安易に受け入れず、「今は結構です」とはっきり断ることが肝心です。もし本当に点検が必要だと感じたら、知人や家族に相談してから、信頼できる業者に依頼することをおすすめします。突然の訪問には警戒心を持ち、慎重に対応することが被害を防ぐ鍵となるでしょう。

執拗に不安を煽る 

悪質リフォーム業者の常套手段として、顧客の不安を煽る手法があります。「このままでは家が倒壊する可能性がある」「早急に修理しないと危険」などと、過度に恐怖心を与えるような言葉を使うのです。

このような発言に遭遇した場合、即座に判断せず、冷静に対応してください。まずは、他の複数の業者にも同様の点検を依頼し、意見を聞くことをおすすめします。専門家の客観的な意見を聞くことで、本当に修理が必要かどうかを判断できます。

また、行政の無料相談窓口を利用するのも良い方法です。神奈川県内には、リフォームに関する相談を受け付ける窓口が複数あります。これらを活用することで、より適切な判断ができるでしょう。

大幅な値引きをアピール

「今なら特別価格」「期間限定の大幅割引」といった言葉で、顧客を誘引しようとする手口もよく見られます。しかし、こうした大幅な値引きには要注意。実際には、最初から高額な見積もりを出しておき、それを「割引」するという手法が使われていることが多いのです。

このような状況に遭遇したら、まず落ち着いて考えることが大切です。本当に適正な価格なのか、他社の見積もりと比較してみることをおすすめします。神奈川県内には多くのリフォーム業者があるため、複数の見積もりを取ることは難しくありません。

また、インターネットなどで一般的な相場を調べておくのも有効です。適切な情報収集を行うことで、不当に高額な請求を回避できるでしょう。

その場で契約を迫る

悪質業者の多くは、顧客にその場での契約を迫ります。「今日中に契約すれば特別価格」「この条件は今だけ」などと言って、即決を促すのです。これは、顧客に考える時間を与えず、冷静な判断を妨げる狙いがあります。

このような状況に直面した場合、絶対にその場で契約しないことが重要です。「家族や知人に相談してから決めたい」と伝え、一旦時間を置いてください。

神奈川県の消費生活センターでは、こうしたケースに関する相談も受け付けています。不安を感じたら、専門家のアドバイスを求めることも有効です。冷静に判断し、慎重に契約を検討することで、悪質リフォーム業者との契約は避けやすくなります。

悪質リフォーム業者から身を守るために

巧妙化する悪質リフォーム業者の手口に対しては、他人任せにせず、自分自身で身を守る意識が必要です。リフォームを検討する際、悪質な業者に引っかからないためには、いくつかの重要なポイントを理解しておくことが大切です。ここでは、悪質リフォーム業者から身を守るために押さえておくべき4つのポイントを詳しく解説します。

全額支払いを求められた場合

リフォーム工事の際に、全額を一度に支払うよう要求される場合は、警戒が必要です。通常、リフォーム工事の支払いは工事の進行状況に応じて分割されるのが一般的です。たとえば、工事が半分完了した時点で、その時点までの工事に対する支払いを行うといった具体的な取り決めがあります。

もし、全額を前払いとして要求される場合、その業者は悪徳である可能性が考えられます。全額を支払ってしまうと、工事が始まらなかったり、途中で中断されたりするリスクがあるため、支払い条件には十分に注意しましょう。

見積もりの確認

リフォームを契約する前には、見積もりをしっかり確認することが非常に重要です。見積もりは、リフォーム工事の内容や費用を具体的に示したものであり、これをもとに契約を進めることになります。

もし見積もり内容が曖昧だったり、最初の見積もりから請求額が大幅に変わる場合は注意が必要です。たとえば、見積もり時点で100万円だったものが、実際の請求時に200万円に跳ね上がるようなケースでは、その業者の信頼性に疑問を持つべきです。

また、適正な価格を確認するためにも、可能であれば複数の業者に見積もりを依頼することをお勧めします。これにより、見積もり価格が適正かどうかを判断しやすくなります。適切な見積もりを確認することで、リフォーム工事を安心して進めることができます。

業者の評判や実績を確認

リフォーム業者を選ぶ際には、事前にその業者の評判をチェックすることが大切です。インターネットでの評価や口コミを確認するのは一つの方法ですが、口コミ情報がない場合や、その信ぴょう性が低い場合もあります。

そんなときは、業者の公式サイトで過去の実績や施工例を確認することも重要です。公式サイトには、これまでの実績や成功事例が掲載されていることが多く、それを見ることで業者の信頼性や技術力を判断することができます。評判や実績をしっかり確認することで、安心してリフォームを依頼できる業者を選ぶことができます。

建設業許可証の有無

建設業を行う業者は、「軽微な建設工事」を除いて、建設業の許可を受けなければなりません。軽微な建設工事とは、建築一式工事で1500万円未満の工事や、延べ面積が150平方メートル未満の木造住宅工事などが該当します。このような場合、業者は許可なしで工事を請け負うことができます。

しかし、リフォーム需要の増加に伴い、建設業許可を持たない業者が増えているのも事実です。その中には、費用を安く抑えることを売りにする悪質な業者も存在します。一方で、許可がなくても誠実に仕事をしている業者もいますが、悪質業者の増加により、トラブルが多発しています。

建設業許可証は、その業者が一定の技術力と信用力を持っていることを示す証明書です。許可を持っている業者は信頼性が高く、安心して工事を任せることができます。逆に、許可を持たない業者は、技術力や信用力に欠ける可能性があるため、慎重に判断する必要があります。

リフォームを依頼する際には、「建設業許可証を見せてください」と確認することが、悪質な業者を見抜くための重要なポイントになります。

悪質業者と契約してしまった場合の対処法

神奈川県内でリフォーム工事を計画する際、十分な注意を払っていても、悪質業者と契約してしまう可能性は否定できません。しかし、そのような事態に陥ったとしても、適切な対処法を知っていれば被害を最小限に抑えることができます。ここでは、悪質業者と契約してしまった場合の具体的な対処方法をご紹介します。

• クーリング・オフ制度の活用
• 第三者機関に相談する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

クーリング・オフ制度の活用

クーリング・オフ制度は、消費者を保護するための重要な制度です。この制度を利用すれば、契約後でも一定期間内であれば無条件で契約を解除し、支払った代金を全額返金してもらえます。。特に、訪問販売や電話勧誘販売によるリフォーム契約の場合、クーリング・オフ制度が適用されます。

神奈川県内で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、クーリング・オフが可能です。手続きは、書面で契約解除の意思を相手方に通知することで行います。この際、内容証明郵便で送付することがおすすめです。クーリング・オフを行使すれば、既に工事が始まっていても、無償で原状回復してもらえる可能性も多いのです。

ただし、注意点として、お客様自身から希望して契約した場合や、契約金額が3,000円未満の場合は適用されないケースがあります。また、クーリング・オフ期間を過ぎてしまった場合は、別の対処法を考える必要があるでしょう。

第三者機関に相談する

クーリング・オフ期間を過ぎてしまった場合や、複雑な問題が発生した場合は、第三者機関に相談することをおすすめします。神奈川県には、消費者トラブルに関する相談窓口が複数設置されています。

まず、神奈川県消費生活センターが重要な相談窓口となります。ここでは、専門の相談員が無料で相談に応じてくれます。また、各市町村にも消費生活センターが設置されているので、お住まいの地域の窓口を利用するのも良いでしょう。

さらに、神奈川県弁護士会や神奈川県建設工事紛争審査会などの専門機関も、リフォームトラブルの解決に向けた支援を提供しています。これらの機関では、法律的なアドバイスや紛争解決のための調停などを行っています。

第三者機関に相談する際は、契約書や見積書、工事の写真など、できるだけ多くの資料を用意しましょう。具体的な事実関係を整理して相談することで、より適切なアドバイスを受けることができます。

悪質業者との契約で困ったときは、一人で抱え込まず、これらの制度や機関を積極的に活用することが大切です。専門家のアドバイスを受けることで、適切な解決策を見出せる可能性が高まります。神奈川県民の皆様が、安心してリフォームを行えるよう、これらの対処法を覚えておくことをおすすめします。

神奈川で建設業許可を持つ優良業者４選！

ホームライフ

引用元：ホームライフHP

会社名	ホームライフ株式会社
所在地	神奈川県横浜市戸塚区矢部町1-31　矢部町桐屋ビル1階
電話番号	0120-98-5586
公式サイト	https://home-life.co/

ホームライフは、住宅リフォームを主に手掛ける企業です。特に、キッチン、バスルーム、トイレ、洗面所などの水廻りリフォームに強みを持っています。

内装リフォームや外装リフォーム、屋根・外壁塗装なども幅広く対応しています。ホームライフの特徴は、リフォームのプロフェッショナルが一貫して対応することで、お客様の要望をしっかりと形にすることができます。リフォーム後のアフターサービスも充実しており、安心して任せることができます。

株式会社フレッシュハウス

会社名	株式会社フレッシュハウス
所在地	神奈川県横浜市中区弁天通4-57
電話番号	0120-348-555
公式サイト	https://freshhouse.co.jp/

フレッシュハウスは、住宅リフォームから店舗リフォーム、オフィスリフォームまで幅広く手掛ける企業です。水廻りのリフォームに強みを持っており、キッチン、バスルーム、トイレなどのリフォームを得意としています。

フレッシュハウスの特徴は、リフォームのプロセスを明確にし、お客様が理解しやすいようにすることです。リフォームの流れや費用を明確に把握することができ、安心して任せることができます。

株式会社ワイズホーム

会社名	株式会社ワイズホーム
所在地	神奈川県横浜市荏田北2-13-11
電話番号	0120-38-0126
公式サイト	http://yshome-reform.jp/

ワイズホームは、住宅リフォームを主に手掛ける企業で、特に水廻りのリフォームに強みを持っています。また、内装リフォームや外装リフォーム、屋根・外壁塗装なども幅広く対応しています。

ワイズホームの特徴は、リフォームのプロフェッショナルが一貫して対応することで、お客様の要望をしっかりと形にすることができます。さらに、リフォーム後のアフターサービスも充実しており、安心して任せることができます。

株式会社アートクラフト

会社名	株式会社アートクラフト
所在地	神奈川県平塚市日向岡2-1-32
電話番号	0463-57-7705
公式サイト	https://art-craft.co.jp/

アートクラフトは、湘南エリアを中心に住宅リフォームを手掛ける企業です。住宅修理やリノベーションなどのリフォームを得意としています。

テレワーク向けのリフォームも承っています。アートクラフトの特徴は、LINEでの見積り作成を行っている点です。お客様は気軽に金額を知ることができ、他社の見積りと比較ができます。また、施工事例を公開しており、これまでの実績を確認することができます。

まとめ

神奈川県内でリフォームを検討する際は、悪質業者の存在を念頭に置くことが重要です。

突然の訪問販売や過度な値引きには警戒し、複数の見積もりを取得することをおすすめします。また、業者の評判や建設業許可証の確認を怠らないようにしましょう。

万が一、悪質業者と契約してしまった場合も、クーリング・オフ制度や第三者機関への相談など対処法があります。常に慎重な姿勢を保ち、疑問点があれば専門家に相談することで、安全で満足度の高いリフォームを実現できるでしょう。